Polityka Prywatności i Rejestr Danych Osobowych

Zgodnie z Rozporządzeniem o (Ochronie Danych Osobowych RODO) poniżej przedstawiamy Państwu zaktualizowaną Politykę Prywatności, która będzie obowiązywać od 25 maja 2018 roku.

Jak przetwarzamy Wasze dane osobowe

W świetle przepisów firma Trellis Home jest administratorem Państwa danych osobowych jako naszych Klientów. To oznacza, że wykorzystujemy dane w sposób bezpieczny, zgodny z umową oraz obowiązującymi przepisami.

W jaki celu przetwarzamy dane osobowe?

1. Wasze dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy (podstawa prawna: art 6 ust.1 RODO). 

2. Wystawiania i przechowywania faktur oraz dokumentów księgowych

3. Udzielania odpowiedzi na reklamacje w terminie i formie przewidzianej przepisami

4. Marketingu bezpośredniego ( w przypadku wyrażenia przez Państwa zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych)

5. Tworzenia zestawień, analiz, statystyk na nasze potrzeby wewnętrzne

Jakie dane o Was zbieramy?

1. Do zawarcia umowy sprzedaży wymagamy podania następujących danych osobowych:

- Imię, Nazwisko

- adres zamieszkania

- numer telefonu

- adres e-mail

2. Podczas wizyty na naszej stronie internetowej, automatycznie zbierane są dane dotyczące wizyty, np. nazwa domeny, adres IP, typ systemu operacyjnego, typ przeglądarki, itp. Czytaj więcej w Polityka Cookies.

3. Podczas zapisu do newslettera zbieramy dane osobowe jak imię, nazwisko, adres mailowy.

4. Podczas kontaktu z nami w celu realizacji transakcji przekazywane są Państwa dane osobowe oraz teleadresowe.


Komu przekazujemy Państwa dane?

Zbierane dane  nigdy nie będą przedmiotem handlu z podmiotami trzecimi.

Dane osobowe są przekazywane podwykonawcom wspierających nas podczas realizacji usługi: 

- firmie logistycznej wpierającej nasz proces logistyczny

- firmom kurierskim i pocztowym realizujących dla nas usługi przewozowe

- podmiotom prowadzącym działalność płatniczą (banki, instytucje płatnicze) w celu dokonania opłaty i zwrotów na Państwa rzecz

- biurowi księgowemu w celu obsługi spraw księgowych, podatkowych, prawnych.

Dodatkowe wykorzystanie danych osobowych:

1. Dane zbierane automatycznie mogą być użyte do analizy zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej, zbierania danych demograficznych o naszych użytkownikach lub do personalizacji zawartości naszych stron internetowych. Dane te są zbierane automatycznie o każdym użytkowniku.

2. Dane zbierane w trakcie korespondencji pomiędzy Klientem, a naszym serwisem będą wykorzystane wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytania Klienta.

3. W przypadku naruszenia Regulaminu naszego serwisu, naruszenia prawa, lub gdy będą wymagały tego przepisy prawa, możemy udostępnić dane Klientów organom wymiaru sprawiedliwości.


Sposoby kontaktu z Klientem

W przypadku zakupu towaru, kontaktujemy się z Klientem droga e-mail w zakresie dokonanej transakcji. W przypadku przekazania ważnych informacji możemy się również kontaktować telefonicznie. 

W przypadku zapisania się na Newsletter, w przypadku tych Klientów kontaktujemy się poprzez e-mail w celu przekazania newslettera. 

Klient ma możliwość wypisania się z Newslettera poprzez kliknięcie linku w stopce Newslettera. 


W jaki sposób możesz poinformować nas o zmianie danych?

Masz prawo do żądania zmiany, organiczenia lub zaprzestania wykorzystania wszystkich swoich danych i/lub ich usunięcia z bazy danych, co należy zgłosić w formie pisemnej do administratora danych osobowych (admin@trellis.pl).

Masz prawo do dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania kopii przetwarzanych przez nas danych osobowych

Masz prawo do przeniesienia swoich danych do innego administratora danych lub do Państwa.

Kontakt i informacje:

Nasze dane kontaktowe:

Trellis Home Marzena Dudkowska

ul. Willowa 1

05-462 Majdan

Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych w Trellis Home: admin@trellis.pl


Bezpieczeństwo Twoich danych

Bazy danych przetwarzane przez sklep Trellis Home są zabezpieczone są przed wglądem osób trzecich. Dostęp do nich wymaga pełnej autoryzacji od osób zarządzających sklepem i realizowany jest poprzez szyfrowane połączenie SSL. Również finalizacja zamówień używa połączenia szyfrowanego SSL aby dane Klientów były odpowiednio chronione.


Zmiany naszej polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo zmiany powyższej polityki prywatności poprzez opublikowanie nowej polityki prywatności na tej stronie.